Volume 2,Issue 9
Fall 2024
社区新型互助模式的探究—— 构建以微信小程序为载体的社区互助平台
传统行政主导模式难以适应多元化需求，数字技术虽为治理创新提供支撑，但现有“互联网+ 社区”平台却存在功能碎片化、用户粘性弱与信任机制缺失等困境，超70% 的社区应用用户活跃周期不足3个月。基于此，研究以广州市元岗街道上元岗社区为案例，探索数字化互助平台的实践路径。研究发现：社区居民存在互助意识淡薄，现有互助平台奖励机制匮乏、居民参与度失衡、风险防范举措不完善。对此，我们从意识培育、机制创新、采取适老化措施和健全信任保障机制四个维度提出应对措施。
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